Resi 

La nostra politica di reso ha una durata di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio. 

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. 

Alcuni tipi di articoli sono esclusi dal diritto di reso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre la restituzione di articoli intimi o per l'igiene personale, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. 

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Si prega di non rispedire l'articolo acquistato al produttore. 

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali (ove applicabile). 

– Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non imputabili a un nostro errore 

– 

Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna che presenti evidenti segni di utilizzo. 

Rimborsi (se applicabili) 

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti dell'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso. 

Se la richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni. 

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) 

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. 

Dopodiché, contatta la tua società emittente della carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato ufficialmente. 

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato. 

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].  

Articoli in saldo (se applicabile) 

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati; purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili. 

Scambi (se applicabile) 

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Regali 

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta. 

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per poi consegnartelo in seguito, rimborseremo l'importo a chi ha effettuato l'acquisto, che verrà quindi informato del tuo reso. 

Spedizione 

Per restituire il prodotto, è necessario rispedircelo via posta. Per ulteriori informazioni, inviate un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall'importo rimborsato. 

A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di consegna del prodotto sostituito potrebbero variare.