Det kan ta upp till 15 dagar innan din beställning anländer. Om det har gått mer än 45 dagar, vänligen maila oss på [email protected] för att kontrollera statusen för din beställning. Återbetalningar hanteras via e-post om det behövs.

Returer

Vår policy gäller i 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Om det har gått 30 dagar sedan din beställning mottogs kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Ytterligare varor som inte kan returneras:

Presentkort

Nedladdningsbara programvaruprodukter

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas (om tillämpligt)

Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel

Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans och som har tydliga tecken på användning. 

Återbetalningar (om tillämpligt)

När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.

Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning publiceras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

Reavaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte reavaror återbetalas.

Byten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. 

Gåvor

Om varan var markerad som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om presentgivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till presentgivaren och hen kommer att ta reda på din retur.

Frakt

Du ansvarar själv för att betala dina fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar varor värda över $75 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.